お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、よりお客様にご満足いただけるサービスの提供と業務の効率化を目的とし、GreenMarketオンラインショップの一部サービスを改定させていただく運びとなりました。
改定に伴い、下記日程にてサイトメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス期間中においては、当サイトの閲覧及びお客様対応を一時休止いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
サイトメンテナンス期間
2026年3月26日(木)10:00 〜 2026年3月27日(金)9:59
\ 新サービス /
3月27日(金)10:00スタート
サービス改定内容
1. 送料改定について
送料の体系を従来の一律料金から、お客様のご購入金額を考慮した段階料金へと改定させていただくこととなりました。これにより、ご購入金額に応じて送料が変動し、お客様にとってよりご納得いただきやすい料金設定となります。さらに、地域別の加算料金も見直し、お届け先の地域に応じて、適切な送料をご案内させていただきます。
2. お急ぎ便サービス(2営業日お届け)の終了について
これまで、野菜・果物を除く常温商品のみのご注文に限り、「お急ぎ便」として最短2日でお届けするサービスをご提供して参りましたが、運搬費の高騰や人員不足などの影響により、誠に勝手ながら当サービスを廃止させていただく運びとなりました。今後は、通常商品(予約商品を除く)と同様、ご注文からお届けまでにおおよそ1週間前後のお時間をいただくこととなります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
3. お支払方法「代金引換」の廃止について
当サイトでご利用いただいておりました代金引換のサービスを終了させていただくこととなりました。代金引換をご利用いただいていたお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。なお、クレジットカード決済につきましては引き続きご利用いただけますのでご安心ください。
クレジットカード決済がご利用いただけないお客様におかれましては、別窓口にてお電話やFAXでのご注文も承っております。ご注文後のお支払い方法については、コンビニ支払い(郵便振込)・スマホ決済、または口座振替のご案内となります。ご不明な点やご質問等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
4. 「納品明細書兼領収書」のペーパーレス化に伴う領収書のWebダウンロードについて
業務効率化および環境負荷軽減の観点から、従来お届け商品に同梱しておりました紙の納品書を廃止させていただくこととなりました。ご注文内容は自動返信メールやマイページからご確認いただけます。また、新たにマイページから領収書(ご注文内容詳細の記載あり)のダウンロードも可能となりますので、ぜひご活用ください。今後もお客様にとって便利で環境に優しいサービスを提供できるよう努めてまいります。
5. キャンペーン企画の還元方法変更について
このたび、よりお客様にご満足いただけるサービス提供を目的とし、キャンペーンの還元方法が変更となります。これまで実施しておりました「ポイントUPキャンペーン」に代わり、よりお得にお買い物いただける「お値引きキャンペーン」を新たに開始いたします。
※これまで通り、全商品に対してポイント1%付与のサービスは継続いたします。引き続きポイントサービスはご利用いただけますのでご安心ください。
6. 冷凍商品の出荷元変更について
これまで弊社の総合物流センターより出荷をさせていただいておりましたが、このたび、日岡商事へ委託させていただく運びとなりました。商品のお届けスケジュールに変更はございません。引き続き品質管理を徹底し、お客様へお届けさせていただきます。
7. 取扱い終了商品について
お客様におかれましては、何卒ご理解を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
GreenMarketオンラインショップ
〒413-0011 静岡県熱海市田原本町9番1号熱海第一ビル7階
E-mail:greenmarket@moanet.co.jp
アクセス : 165